Sécurité

Comment Réagir en Cas d'Incendie

Face à un incendie, les 30 premières secondes sont décisives. Ce guide couvre les 6 gestes vitaux dans l'ordre, les erreurs qui tuent, la conduite face à la fumée et l'alerte des secours. Connaître ces réflexes peut sauver une vie — la vôtre ou celle d'un collègue.

Mis à jour le May 18, 2026

Les 6 gestes à faire dans l'ordre

1. Donner l'alarme : actionnez le déclencheur manuel le plus proche (boîtier rouge), prévenez verbalement les personnes alentour. La rapidité est déterminante.
2. Évacuer immédiatement : quittez les lieux sans courir, sans paniquer, sans rien emporter. Une feuille brûle en 30 secondes, un appartement entier en 3 minutes.
3. Suivre les issues de secours : repérez les pictogrammes ISO 7010 verts, les flèches directionnelles et les BAES. Empruntez TOUJOURS les escaliers, JAMAIS l'ascenseur.
4. Fermer les portes derrière soi : limite la propagation des fumées et des flammes. Une porte coupe-feu fermée résiste 30 minutes à 2 heures selon sa classe.
5. Rejoindre le point de rassemblement : pictogramme E007 ISO 7010, généralement à 8 m minimum du bâtiment. Y rester pour permettre le comptage.
6. Alerter les secours : composer le 18 (pompiers) ou le 112 (urgence européenne). Donner le lieu précis, la nature du sinistre, le nombre de victimes éventuelles.

Erreurs mortelles à ne jamais commettre

⛔ Retourner dans le bâtiment pour récupérer un objet (clés, sac, ordinateur) : c'est la cause principale de victimes lors d'incendies professionnels.
⛔ Utiliser l'ascenseur : risque de blocage en cas de coupure électrique, asphyxie par les fumées qui montent dans la cage.
⛔ Ouvrir une porte sans vérifier : posez le dos de la main sur la poignée. Si la poignée est chaude ou si vous voyez de la fumée sous la porte, ne pas ouvrir (risque de back-draft).
⛔ Tenter d'éteindre seul un feu non-naissant : si l'incendie dépasse 1 m² ou monte vers le plafond, fuir. Seuls les EPI formés peuvent intervenir avec un extincteur sur un feu maîtrisable.
⛔ Évacuer en passant par la fumée : 80 % des victimes d'incendie meurent par intoxication aux fumées avant les flammes. Si la fumée envahit le couloir, refermer la porte et attendre les secours.
⛔ Sauter d'une fenêtre depuis un étage élevé : sauf en dernier recours absolu, attendre les secours. Mettez-vous à la fenêtre pour signaler votre présence.

Conduite face à la fumée

La fumée est l'ennemi n°1 : 80 % des décès par incendie sont dus à l'intoxication par les fumées (monoxyde de carbone, cyanure, particules), pas aux brûlures.
Si la fumée envahit votre chemin d'évacuation : ne pas tenter de la traverser. Refermer la porte du local pour rester confiné, calfeutrer les interstices avec des linges humides.
Se mettre au sol : la chaleur et les gaz toxiques montent. À 1 m du sol, la température peut être 5 fois inférieure et la concentration de fumée 10 fois plus faible.
Couvrir nez et bouche : avec un tissu humide pour filtrer les particules les plus grossières (efficacité limitée mais utile en attendant les secours).
Signaler sa présence : se mettre à la fenêtre, agiter un linge pour être vu des pompiers. Téléphoner au 18/112 pour indiquer votre position exacte.
En IGH (Immeuble de Grande Hauteur) ou ERP avec compartimentage : rester dans son local fermé est souvent plus sûr que d'évacuer dans un couloir enfumé. Suivre les consignes affichées.

Alerter les secours efficacement

Numéros d'urgence : 18 (sapeurs-pompiers — France métropolitaine et DOM), 112 (urgence européenne, gratuit depuis tout téléphone), 15 (SAMU pour victimes), 17 (police).
Donner d'abord le lieu précis : adresse complète (numéro de rue, code postal, ville), étage, bâtiment ou aile. Sans le lieu, les secours ne peuvent pas venir.
Préciser la nature du sinistre : incendie déclaré, départ de feu, fumée suspecte. Indiquer la taille (chambre, étage, bâtiment entier).
Signaler les victimes : nombre, état (conscient, inconscient, brûlé, asphyxié), localisation dans le bâtiment.
Mentionner les risques particuliers : présence de gaz, produits chimiques, bouteilles d'oxygène (établissements de santé), zones ATEX, tableaux électriques sous tension.
Indiquer les accès : voie d'accès recommandée pour les pompiers, point de rendez-vous (souvent l'entrée principale ou un parking visible), code d'accès si site sécurisé.
Ne pas raccrocher sans l'autorisation de l'opérateur : il peut avoir besoin d'informations complémentaires. Suivre ses instructions à la lettre.

Cas particuliers : nuit, PMR, enfants, public

Évacuation de nuit (hôtels, hôpitaux, EHPAD) : se réveiller au son de l'alarme, ne pas allumer de lumière (peut amorcer si fuite gaz), repérer immédiatement la porte. Suivre les BAES (éclairage de sécurité) qui restent allumés.
Personne à mobilité réduite (PMR) : informer immédiatement les guides-files et le SSIAP. Si évacuation impossible, rejoindre la Zone d'Attente Sécurisée (ZAS) avec dispositif de communication. Ne pas tenter de transporter seul une personne immobilisée — risque de chute pour les deux.
Avec enfants : prendre la main des plus petits, transporter les nourrissons, calmer les paniqués par le contact physique et la voix. Ne JAMAIS retourner chercher un enfant disparu — le signaler aux pompiers.
Avec public étranger ne comprenant pas le français : utiliser des gestes (montrer la sortie), des pictogrammes ISO 7010 (universels), des phrases courtes en anglais ("Fire ! Exit !"). Les hôtels doivent afficher des consignes multilingues.
Avec animal de compagnie (parfois autorisé en hôtel) : si possible et sans risque, l'emmener. Sinon, le laisser et signaler sa présence aux pompiers à leur arrivée.
Personnel à risque (cuisinier avec graisses, soudeur, opérateur ATEX) : appliquer en plus les consignes spécifiques de leur poste (coupure d'urgence, fermeture de gaz).

Préparer ses réflexes avant l'incendie

Repérer les issues de secours en arrivant dans un nouveau lieu (bureau, hôtel, restaurant) : minimum 2 issues identifiées, savoir comment y accéder.
Lire le plan d'évacuation affiché : noter le "Vous êtes ici", repérer le chemin le plus court, identifier le point de rassemblement.
Connaître l'emplacement des extincteurs : utile si le feu est naissant et maîtrisable (uniquement pour les EPI formés).
Mémoriser les numéros d'urgence : 18, 112. Les enregistrer dans son téléphone pour ne pas avoir à chercher en situation de stress.
Participer activement aux exercices d'évacuation : c'est le seul moyen d'avoir des réflexes automatiques en situation réelle.
Suivre une formation incendie : tous les salariés y ont droit (article R. 4141-3-1 du Code du travail). En particulier, les EPI sont formés à l'utilisation des extincteurs.

Créez des plans d'évacuation clairs

Avec Fabrik, créez des plans d'évacuation conformes ISO 7010 qui permettent à vos collaborateurs de réagir vite : pictogrammes universels, "Vous êtes ici" précis, numéros d'urgence visibles. Plus le plan est clair, plus la réaction est rapide.

Créer mes plans d'évacuation⚡ Plan Découverte gratuit (sans CB, sans engagement)

Questions fréquentes

Comment réagir en cas d'incendie ?

6 gestes dans l'ordre : 1) Donner l'alarme (déclencheur manuel + voix), 2) Évacuer immédiatement sans courir, 3) Suivre les issues signalées par pictogrammes ISO 7010 verts (jamais l'ascenseur), 4) Fermer les portes derrière soi (coupe-feu), 5) Rejoindre le point de rassemblement (E007 ISO 7010), 6) Alerter les secours au 18 ou 112 avec lieu précis et nature du sinistre.

Que faire si je suis bloqué par la fumée ?

Ne pas tenter de traverser : refermer la porte, calfeutrer les interstices avec des linges humides. Se mettre au sol (la fumée monte, la température et la toxicité sont 5 à 10 fois moindres à 1 m du sol). Couvrir nez et bouche avec un tissu humide. Se mettre à la fenêtre pour signaler sa présence aux pompiers. Téléphoner au 18 ou 112 en indiquant la position exacte.

Pourquoi ne pas prendre l'ascenseur ?

Trois raisons : 1) Risque de blocage en cas de coupure électrique (très fréquent en incendie), 2) Asphyxie : les fumées montent dans la cage et envahissent la cabine, 3) Effet cheminée : la cage d'ascenseur amplifie le tirage. Seuls les ascenseurs pompiers (norme NF EN 81-72) ou ascenseurs d'évacuation (NF EN 81-76) sont conçus pour fonctionner pendant un incendie.

Comment alerter les pompiers efficacement ?

Composez le 18 (sapeurs-pompiers) ou 112 (urgence européenne, gratuit depuis tout téléphone). Donnez dans l'ordre : 1) Lieu précis (adresse, étage, bâtiment), 2) Nature du sinistre (incendie déclaré, fumée), 3) Victimes (nombre, état, localisation), 4) Risques particuliers (gaz, produits chimiques, bouteilles d'oxygène), 5) Voie d'accès recommandée. Ne pas raccrocher sans l'autorisation de l'opérateur.

Faut-il essayer d'éteindre le feu soi-même ?

Uniquement si vous êtes EPI (Équipier de Première Intervention) formé ET si le feu est naissant et maîtrisable (moins de 1 m² environ, ne dépasse pas la hauteur des yeux). Sinon, fuir et alerter. La règle d'or : la sécurité humaine prime toujours sur les biens. Un extincteur mal utilisé peut aggraver la situation (eau sur friteuse, CO2 sur poudre).

Combien de temps a-t-on pour évacuer ?

Très peu. Une feuille de papier brûle en 30 secondes, un canapé en 3 minutes, un appartement entier en 5 à 8 minutes. La phase critique pour évacuer (avant que les fumées ne deviennent mortelles) est généralement de 3 à 5 minutes. C'est pourquoi les exercices d'évacuation visent un objectif inférieur à 3 minutes pour une évacuation complète.

Que faire si une personne à mobilité réduite ne peut pas évacuer ?

Informer immédiatement le guide-file ou le SSIAP. Si l'évacuation immédiate est impossible, accompagner la personne en Zone d'Attente Sécurisée (ZAS) — généralement un palier compartimenté avec porte coupe-feu et dispositif de communication. Ne pas tenter de la transporter seul (risque de chute). Signaler sa position aux pompiers à leur arrivée.

Comment se préparer mentalement à un incendie ?

Trois actions clés : 1) Repérer les issues dès l'arrivée dans un nouveau lieu (minimum 2 trajets identifiés), 2) Lire le plan d'évacuation pour situer "Vous êtes ici" et le point de rassemblement, 3) Participer activement aux exercices d'évacuation pour automatiser les réflexes. La majorité des victimes d'incendie professionnel sont dues à des réactions inadaptées (panique, retour dans le bâtiment), pas au feu lui-même.